بالتاكيد ! نحن هنا للمساعدة. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@gulfdama.com وسنكون سعداء بمساعدتك بأي طريقة ممكنة. نتلقى الكثير من رسائل البريد الإلكتروني ، إذا كنت تريد ردًا سريعًا ، فيرجى إرفاق رقم الطلب الخاص بك ومعالجة المشكلة بوضوح ، شكرًا.

إذا أخطأت في التهجئة أو قمت بملء عنوان غير صحيح تلقائيًا ، فما عليك سوى التواصل معنا فى الحال وعرض مشكلتك لنقوم بتغيير العنوان الجديد ، إذا كان العنوان المقدم خاطئًا ، فيمكننا تغيير العنوان إلى العنوان الصحيح في غضون 24 ساعة. لن يتم رد أي مبالغ بعد 24 ساعة من التقديم غير الصحيح ولا يمكننا تغير العنوان الجديد.

يمكنك إلغاء طلبك بدون عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة بعد طلب المنتج. إذا لم تقدم طلب إلغاء خلال هذه الفترة ، فلا يمكننا الإلغاء لأننا نكون قد عملنا عليه بالفعل ، يرجى الالتزام بسياسة الإلغاء حتى نتمكن من مساعدتك.

تأكد من أنك ستكون راضيًا عن منتجاتنا وسعداء جدًا بها لأننا نقدم ضمانًا بأن المنتج سيصل إليك بأمان لأن منتجاتنا عالية الجودة ونتعامل مع شركات شحن موثوقة وحرصًا على توصيل المنتجات لعملائنا بأمان.

هناك حالات يمكننا مراجعتها واستبدال المالكين بمنتج آخر
إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو ليس كما هو موصوف تمامًا في هذه الحالة ، ولأننا حريصون على إرضاء عملائنا فإننا نتواصل معهم ونعرض رد المبلغ أو تعويضهم بمنتج آخر.

تحتاج مساعدة؟
اتصل بنا على info@gulfdama.com. للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والمرتجعات.

نحن نبذل قصارى جهدنا لشحن العناصر بأسرع ما يمكن. يُرجى السماح بوقت تجهيز للمنتج من 1-2 يوم ، ومتوسط أوقات الشحن للمنتجات التى يتم شحنها من داخل مخازننا بالسعودية يتراوخ ما بين 3-7 يومًا. اما بالنسبة للمنتجات التى يتم شحنها من خلال مخازننا بالصين تتراوح مدة شحنها الى العميل من 10-20 يوما سيتم تحديث أرقام التتبع بعد 3-5 أيام من شحن طلبك. إذا لم يكن لديك رقم تتبع بعد 7 ايام  ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@gulfdama.com.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تشتري فيها منتجا من متجرنا ، فسترغب في وضع العناصر في عربة التسوق الخاصة بك والمتابعة إلى الخروج باستخدام دليلنا الآمن وسهل الاستخدام. ما عليك سوى اختيار العنصر المراد شراؤه ، والنقر فوق الزر المرتبط “إضافة إلى عربة التسوق” والمتابعة إلى “الخروج” من عربة التسوق الخاصة بك. بمجرد تقديمك لطلبك الأول ، سنجعل الأمر أكثر سهولة في الطلب في المستقبل حيث سيكون لدينا معلومات الفوترة والشحن السابقة في ملف.

لدينا مخازن فى المملكة العربية السعودية ومخازن فى الصين لكل نوع من المنتجات ولأسباب لوجستية ، سيتم إرسال العناصر في نفس الشراء في بعض الأحيان في عبوات منفصلة ، حتى لو كنت قد حددت الشحن المشترك لهذه المنتجات لذلك تواصل معنا قبل عمليه الشراء لتزويدك بمصدر منتجاتك هل متواجدة فى مخازننا بالسعودية ام فى مخازننا بالصين .